1. Informasi pelayanan tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik

2. Persyaratan pelayanan sesuai dengan yang ditetapkan

3. Prosedur pelayanan mudah diikuti

4. Waktu penyelesaian pelayanan sesuai ketentuan

5. Biaya pelayanan sesuai ketentuan

6. Sarana prasarana pelayanan nyaman

7. Petugas merespon kebutuhan masyarakat dengan cepat

8. Layanan pengaduan mudah diakses

1. Tidak ada diskriminasi pelayanan

2. Tidak ada kecurangan pelayanan

3. Tidak ada permintaan imbalan

4. Tidak ada pungutan liar

5. Tidak ada percaloan dalam pelayanan